Przystąpienie do Wspólnoty Europejskiej nałożyło na Polskę obowiązek wprowadzenia w życie decyzji Rady Europy nr 91/396/EEC z dnia 29 lipca 1991 r.

Powyższa decyzja zobowiązuje wszystkie państwa członkowskie do wprowadzenia jednego numeru alarmowego 112 na terenie całej Unii Europejskiej. Numer ten w wielu krajach UE został wprowadzony wiele lat temu, kontaktować się z nim można w języku danego kraju.

Stosownie do powyższej decyzji w Polsce został z wprowadzony bezpłatny numer 112, który obsługuje teren powiatu janowskiego przez Zintegrowane Stanowisko Kierowania Państwowej Straży Pożarnej w Janowie Lubelskim. Informacje o zaistniałych zdarzeniach kierowane są na numer alarmowy 112 , skąd dyżurny operacyjny Zintegrowanego Stanowiska Kierowania przekazywał będzie do służb ratowniczych.

Uruchomienie numeru 112 nie powoduje likwidacji dotychczasowych numerów alarmowych 997, 998, 999, dlatego też numer alarmowy 112, należy wykorzystywać, wtedy kiedy nie umiemy zdefiniować zagrożenia w wymiarze trzech numerów alarmowych tj.:

• 999 pogotowie ratunkowe
• 998 straż pożarna
• 997 policja

Dzwoniąc pod wyżej wymienione numery alarmowe skracamy czas interwencji wzywanej służby ze względu na skrócenie czasu alarmowania.

Dlatego też w przypadku zdefiniowania zagrożenia zalecane jest dalej wykorzystywanie dotychczasowych numerów alarmowych 997, 998, 999.

• Imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
• Numer telefonu z którego dzwoni oraz adres miejsca zdarzenia,
• Rodzaj zdarzenia/ pożar, wypadek, powalone drzewo itp./.

Telefon alarmowy 112 łączy trzy najważniejsze służby odpowiedzialne za bezpieczeństwo powiatu, takie jak Państwowa Straż Pożarna, Pogotowie Ratunkowe, Policja oraz ma służyć właściwej i szybkiej reakcji służb na dany rodzaj zagrożenia. Zintegrowane Stanowisko Kierowania PSP pełni funkcję centrum zgłoszeniowego wyposażone jest w cyfrowy rejestrator rozmów służący do zapisywania całej rozmowy prowadzonej przez telefon alarmowy 112 oraz 998.

Rejestrator zapisuje godzinę rozmowy, numer telefonu z którego zgłaszane jest zdarzenie, oraz dokładną całą rozmowę pomiędzy zgłaszającym a dyspozytorem. Dlatego też istnieje możliwość łatwej identyfikacji osób w przypadku przekazywania informacji nieprawdziwych .Dane te są archiwizowane i przechowywane w postaci elektronicznej co pozwala na szybką lokalizację i identyfikację numeru telefonu z którego dokonywano zgłoszenia.